よくあるご質問

Q1.アレルギー対応は可能ですか？: A1.和食･中華ともに、特定原材料７品目中、小麦を除く6品目に限り、代替メニューの対応をいたします。特定原材料に準ずる21品目の一部については除去対応(単純除去)。メールフォーム又はお電話で　宿泊日の3日前迄にお知らせ下さい。
>>詳しくはこちら
尚、調理に関しては調理器具や調理場所は共用となります。予めご了承下さい。

Q2.同行者に体の不自由な人がいるのですが。

A2.可能な限りエレベーターに近いお部屋をご用意致します。車いすの貸し出しもございますのでお申し出下さい。
客室については本館を選択されることをオススメいたします。
（パレス館はフロントより連絡通路経由エレベーター乗り換えとなります）

Q3.宴会場（個室）を用意してもらう事は可能ですか。

A3.10名様より承ります。予約状況にもよりますのでお早めにお申し出下さい。

Q4.誕生日ケーキを出してほしい

A4.生クリーム　又は　チョコクリームの2種類　金額は消費税別です。

夕食後の演出にオススメです。(2日前迄にご連絡下さい)
プレートに文字入れも承ります。　例)　はなのいちゃんお誕生日おめでとう

Q5.プレゼント旅行なので、宿泊代金を事前に送金したい。

A5.事前支払いのみとなりますが、承っております。

Q6.貸切風呂を予約したいのですが。

A6.恐れ入りますが、ご宿泊日の1ヶ月前より受付開始とさせていただいております。
ご宿泊のご予約後にお電話でお知らせ下さい。TEL:0266-54-0555(9:00-21:00)

Q7.お土産が足りない(ご帰宅後)

A7.お電話またはメールフォームからご連絡いただければ対応いたします(事前振込)

Q8.忘れ物問い合わせ(ご帰宅後)

A8.お忘れになった品物の特徴などの情報を可能な限り教えてください。(メールフォームでも受付しています)

Q9.(当館HP会員向け)ご予約の確認、会員情報の確認

メールフォームからお問い合わせの方

電話でお問い合わせの方

TEL:0266-54-0555